OpenAI опубликовала два исследования о том, как компании используют ChatGPT, Codex и ИИ-агентов. В июне на Codex пришлось 64% всего объема ответов, которые ChatGPT и Codex создали для корпоративных клиентов: сотрудники все чаще поручают ИИ не отдельные подсказки, а многошаговые задачи.
Сначала компании применяли чат-боты в основном для поиска идей, ответов на вопросы и подготовки черновиков. Затем лидеры начали подключать ИИ к рабочим данным, файлам и корпоративным сервисам, поэтому модели смогли искать информацию, редактировать документы и выполнять последовательность действий под контролем человека. В результате с января по июнь 2026 года разрыв между лидерами и типичными компаниями вырос с 2,6 до 8,3 раза.
OpenAI сравнивала количество выходных токенов на активного пользователя. Токен — это небольшой фрагмент текста или кода, созданный моделью. В верхние 10% вошли компании с самым интенсивным использованием ИИ, а типичными OpenAI назвала организации из середины рейтинга. Компания предупреждает, что объем ответов не равен пользе для бизнеса напрямую: короткий результат может оказаться ценнее длинного.
Быстрее всего Codex распространялся за пределами разработки. С февраля число его еженедельных активных пользователей выросло в юридических отделах в 108 раз, в продажах и подборе сотрудников — в 41 раз, в маркетинге — в 26 раз, а среди инженеров — в 5 раз.
Компании-лидеры чаще дают ИИ доступ к рабочему контексту. Среди их активных пользователей 21% еженедельно применяют Plugins — подключения к корпоративным сервисам, а 19% используют skills — сохраненные инструкции для повторяющихся задач. У типичных компаний показатели составляют 9% и 3% соответственно.
Источник: OpenAI.